Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.
- Бизнесу
- Реклама и привлечение
- Работа с клиентами
- Чатбот для бизнеса
Чатбот для бизнеса
Автоматизируйте и расширяйте каналы общения со своими клиентами в социальных сетях, на вашем сайте, в мобильном приложении, личном кабинете.
Чатбот для бизнеса
Автоматизируйте и расширяйте каналы общения со своими клиентами в социальных сетях, на вашем сайте, в мобильном приложении, личном кабинете.
Преимущества
Проверено на себе – 8 из 10 запросов обслуживаются без оператора
Разнообразные способы оплаты
Бесплатная разработка и поддержка
Как Чатбот помогает бизнесу
Служба поддержки
Служба поддержки
Продажи и маркетинг
HR
Служба поддержки
Чатботы берут на себя решение стандартных клиентских запросов, автоматизацию рутинных задач операторов и помогают оптимизировать работу клиентских служб
Примеры использования Чатбота в компаниях
Компания по обслуживанию инженерных систем
Задача:
Классификация и проверка заявок, сокращение участия сотрудников в данном процессе и оптимизация бюджета на содержание операторов
Решение:
Внедрение Чат-бота в личном кабинете позволило автоматизировать процесс создания заявок на обслуживание объектов, указав базовые параметры, такие как, адрес объекта, проблему и срочность проблемы. Заявке присваивается номер, и она отправляется в службу поддержки с возможностью отслеживания ее статуса с помощью Чатбота.
Банк
Задача:
Автоматизация обслуживания клиентов через различные каналы связи.
Решение:
Запуск чатбота на сайте, в личном кабинете и мобильном приложении для ответов на часто задаваемые вопросы, без участия операторов банка. Решение позволило клиентам получать ответы в любое время и любой день, что повысило оценку качества обслуживания в банке
ИТ компания
Задача:
Автоматизация обслуживания клиентов и осуществление первоначального presale.
Решение:
Чатбота на сайте, в личном кабинете позволило отвечать на часто задаваемые вопросы, консультировать клиентов о возможности услуг, узнавать минимальную сумму пополнения, способов оплаты. А также осуществлять первоначальный presale по SSL – сертификатам, например, уточнять существенное количество параметров у бизнес-заказчика
Как работает Чатбот
